Políza de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS – CLIENTES

Este aviso se proporciona a nuestros clientes potenciales, existentes y anteriores y a su personal (denominados en este aviso como "Usted" y "Su"). Este aviso (junto con nuestra Información legal en nuestro sitio web (los "Avisos")) le informa sobre cómo procesamos su información personal, incluida nuestra recopilación, uso y uso compartido de su información personal, incluso en relación con su uso de nuestro sitio web ( "Sitio web"). Solo procesaremos su información personal de acuerdo con los Avisos (y cualquier otra información que le brindemos sobre cómo procesamos su información personal) y de acuerdo con la Legislación de Protección de Datos.

Meech conserva y procesa información personal sobre usted para la prestación de nuestros productos y servicios. Lo conservaremos y lo usaremos para permitirnos administrar nuestro negocio y gestionar nuestra relación con usted de manera efectiva, legal y adecuada. Si no desea proporcionar esta información, es posible que, en algunas circunstancias, no podamos cumplir con nuestras obligaciones y le informaremos sobre las implicaciones de esa decisión.

Como empresa que realiza actividades comerciales, es posible que en ocasiones necesitemos procesar sus datos para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, por ejemplo, para evitar fraudes, fines administrativos o denunciar posibles delitos. Nunca procesaremos sus datos cuando estos intereses sean anulados por sus propios intereses. La Compañía se compromete a ser transparente sobre cómo recopila y utiliza esos datos y a cumplir con sus obligaciones de protección de datos. La empresa puede compartir sus datos con terceros para proporcionar beneficios o por otros motivos según lo documentado en este aviso. La empresa también puede compartir sus datos con terceros en el contexto de la venta de parte o la totalidad de su negocio. En esas circunstancias, los datos estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Gran parte de la información que tenemos la habrá proporcionado usted, pero parte puede provenir de otras fuentes internas, como su gerente, o de fuentes externas como organismos gubernamentales (HMRC) o árbitros.

¿Qué datos personales recopila la empresa sobre usted?

Obtenemos su información personal de las siguientes fuentes:

  • De ti: Sabrá qué información personal obtenemos de usted porque usted (o alguien a quien haya autorizado a tratar con nosotros, por ejemplo, un miembro de su personal) nos la ha proporcionado.

Ejemplos de cómo obtenemos información personal sobre usted incluyen:

    • Cuando realiza una consulta (como enviarnos un formulario de consulta).
    • Cuando nos proporciona información por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.
    • Durante una llamada telefónica con nosotros o durante conversaciones cara a cara con nosotros, por ejemplo en una exposición.
    • Información proporcionada por usted a través de nuestro sitio web o mediante mensajes de redes sociales.
    • Si nos informa algo (como un problema con el sitio web) o cuando envía un formulario de pedido completo a
  • De fuentes de marketing: Nos encanta recibir nuevos clientes como resultado de las recomendaciones de nuestros clientes existentes y también buscamos activamente nuevos clientes a través del marketing. Obtenemos información sobre posibles nuevos clientes y consultas de clientes potenciales y existentes de:
    • Sus respuestas a nuestro marketing en línea o marketing directo dirigido a usted, ya sea que responda por correo electrónico, teléfono, correo postal, redes sociales u otros medios.
    • Sus interacciones con nosotros en exposiciones y otros eventos que organizamos o a los que asistimos, como recibir su tarjeta de presentación y nuestras conversaciones con usted.
    • Sus interacciones con nuestra publicidad en línea y los anuncios colocados por nuestros proveedores de servicios de marketing y medios digitales.
  • De nuestros proveedores de servicios/terceros: Recibimos información personal sobre usted de los siguientes terceros que nos brindan servicios:
    • Integrantes de nuestro Grupo de empresas.
    • Empresas que incluyen Distribuidores fuera de nuestro Grupo con quienes trabajamos de vez en cuando.
    • Nuestro banco o proveedores que procesan sus pagos, para confirmar el resultado de las transacciones de pago.
    • Proveedores de datos, como nuestros Distribuidores y sitios web comerciales o de revistas, que utilizamos para identificar (en una etapa temprana) proyectos y contactos de proyectos para los cuales tenemos productos relevantes que ofrecer.
    • Anunciantes impresos y digitales que pueden recibir sus consultas iniciales y remitirlas a nosotros.
    • Nuestros proveedores de servicios de marketing y medios digitales que nos brindan información personal obtenida a través de las redes sociales, siendo la posibilidad de contactarlo directamente a través de las redes sociales (particularmente Linked In, Facebook y Twitter, y si elige establecer contactos con nosotros, responder a nuestras publicaciones). , o permitir que el proveedor de la red social permita que otros usuarios se pongan en contacto con usted, pertenezcan o no a su red).

Direcciones IP

Recopilaremos automáticamente su dirección IP (una dirección IP es un número que puede identificar de forma única una computadora específica u otro dispositivo de red en Internet) cada vez que visite y utilice el sitio web. Esto nos permite identificar la ubicación de los usuarios, bloquear el uso disruptivo y establecer el número de visitas de diferentes países. Analizamos estos datos en busca de tendencias y por motivos estadísticos y con fines de SEO, como qué partes del sitio web visitan los usuarios y cuánto tiempo pasan allí.

A los efectos de la publicidad en línea, algunos proveedores de servicios y redes sociales, y en particular Google y LinkedIn, Facebook y Twitter, no nos proporcionan información personal sobre usted, pero sí utilizan lo que saben sobre usted para presentarle nuestra publicidad. en línea después de haber visitado nuestro sitio web o haber sido identificado (por esas redes sociales) como interesado en temas o palabras clave en los que colocamos anuncios. Nuestro sitio web utiliza cookies para ayudarnos a nosotros y a nuestros proveedores de servicios en línea (y particularmente a Google) a recopilar información, crear un perfil sobre sus intereses y dirigirle nuestros anuncios cuando navega por Internet. Utilizamos su información con fines de SEO. Consulte la información del Aviso de cookies en nuestro sitio web para obtener más detalles.

¿Qué opciones tiene en cuanto a la información personal que recopilamos?

Para mantenernos en contacto con usted antes y después de realizar un pedido con nosotros, como mínimo necesitamos su nombre, el nombre de su organización y número(s) de teléfono y/o dirección de correo electrónico y/o dirección postal y/o el capacidad de permanecer en contacto con usted a través de las redes sociales que utilizamos (particularmente Linked In, Facebook y Twitter), y detalles de su método de contacto preferido, si nos informa alguno (“Detalles de contacto”). Podemos pasar los detalles de contacto y la información sobre cuál de nuestros productos le interesa a nuestros proveedores de servicios, como aquellos que nos ayudan con el seguimiento telefónico. Para completar un pedido para usted, necesitamos como mínimo lo siguiente para poder celebrar el contrato, además de los datos de contacto:

    • La descripción y cantidades de los bienes y servicios que requiere.
    • La dirección de la propiedad donde Usted requiere la entrega y/o ejecución de los servicios.
    • Tus datos de pago.

Esta información puede proporcionarse a terceros, como nuestros proveedores de servicios y subcontratistas, para que puedan ayudarnos (bajo nuestras instrucciones) con el cumplimiento de su pedido.

¿Cómo se retiene o se proporciona menos información personal?

Puede controlar todas nuestras fuentes de su información personal.

Usted puede:

    • Proporcionar menos información personal que la que le solicitamos.
    • Ejerza la elección sobre qué información personal proporciona, siempre que sea verdadera y precisa (por ejemplo, puede elegir qué detalles de pago nos proporciona).
    • Utilice nuestro sitio web, o la dirección de correo electrónico proporcionada al principio de este aviso, para indicarnos que dejemos de comunicarnos con usted con nuestro marketing.
    • No responder a nuestro marketing y comunicaciones (y también tiene derecho a detener nuestro marketing directo hacia usted; consulte a continuación).
    • Opte por no recibir nuestros boletines y actualizaciones utilizando los enlaces y los detalles proporcionados en esas comunicaciones.
    • Cambia tu configuración y conexiones en las redes sociales en línea que utilizas. Puede eliminarnos de su red dentro de cada red social, elegir no seguirnos dentro de cada red y elegir no responder a nuestras publicaciones generales realizadas dentro de cada red. Su proveedor de red social también debe brindarle la posibilidad de optar por no recibir mensajes directos nuestros si estamos fuera de su red.
    • Cambie la configuración de su navegador de Internet para prohibir las cookies.

¿Cuál es el impacto de proporcionar menos/retener información personal?

Tenga en cuenta que retirarnos o retener información personal significará que:

    • Todas las actualizaciones, ofertas y comunicaciones (a través de anuncios, marketing directo o mensajes) nuestras (ya sea por teléfono, correo electrónico u otros medios) no están personalizadas para usted.
    • No podrá recibir actualizaciones, ofertas ni comunicaciones (si retiene sus datos de contacto o nos dice que no nos comuniquemos con usted, o nos elimina de su red o decide no seguirnos en las redes sociales en línea).
    • Si no nos proporciona la información mínima enumerada anteriormente, no podremos celebrar un contrato con usted para la venta de bienes y/o servicios.

Si nos solicita que borremos su información personal, es posible que no podamos cumplir con las instrucciones que nos dio anteriormente sobre su información personal en algunas circunstancias. Por ejemplo, si borramos registros de sus instrucciones de no enviarle un correo electrónico, puede recibir un correo electrónico nuestro si posteriormente adquirimos legalmente su dirección de correo electrónico de un tercero.

Uso de su información personal

¿Como usamos tu información personal?

Mientras tengamos acceso a su información personal, la utilizaremos para los siguientes fines, a menos que se requiera lo contrario como resultado del ejercicio de sus derechos de protección de datos. Podemos utilizar su información personal para cualquiera de los siguientes propósitos, ya sea que la hayamos obtenido directamente de usted (o de alguien que usted autorice) o de otra fuente.

  • Uso: Para proporcionarle nuestros productos y/o servicios de acuerdo con nuestro contrato con usted, una vez que haya realizado un pedido.
  • Bases de uso: Para ejecutar nuestro contrato con usted y nuestros intereses legítimos.
  • Uso: Para procesar su pago por nuestros productos y/o servicios
  • Bases de uso: Para ejecutar nuestro contrato con usted y nuestros intereses legítimos.
  • Uso: Para proporcionarle la información que nos solicita o responder a sus consultas realizadas directamente a nosotros.
  • Bases de uso: Nuestro interés legítimo en responder a sus consultas.
  • Uso: Para tomar medidas legales o administrativas (incluido el cobro de deudas, la resolución de disputas y el trato con los reguladores) en relación con nuestro acuerdo de suministro con usted, incluido el cumplimiento de los términos del contrato.
  • Bases de uso: Para ejecutar nuestro contrato con usted y según sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  • Uso: Para preparar y enviarle marketing directo solicitado o no solicitado (a menos que nos solicite que lo dejemos), que consiste en (a) publicidad en línea dirigida a usted a través de nuestros proveedores de servicios o (b) correspondencia directa con usted (por correo electrónico o redes sociales) y que contenga información relevante sobre los productos y/o servicios que brindamos (incluidas noticias actualizadas y fotografías electrónicas). También para seleccionarte o deseleccionarte para cada una de nuestras iniciativas de marketing.
  • Bases de uso:
    • Clientes existentes: nuestro interés legítimo en permanecer en contacto con usted para discutir posibles negocios repetidos.
    • Clientes potenciales: nuestro interés legítimo en enviarle marketing directo para buscarle negocios, a menos que nos solicite que dejemos de hacerlo (en cuyo caso lo haremos).

                 Podemos enviar notificaciones por correo electrónico. Los correos electrónicos incluirán un enlace para "cancelar suscripción". Usamos cookies. Consulte el aviso de cookies en nuestro sitio web para obtener más información.

  • Uso: Para garantizar que las funciones y el contenido del sitio web estén disponibles para usted (si los elige) y se presenten de la manera más efectiva para usted y sus dispositivos.
  • Bases de uso: Clientes potenciales: nuestro interés legítimo en enviarle marketing directo para buscarle negocios, a menos que nos solicite que dejemos de hacerlo (en cuyo caso lo haremos).
  • Uso: Para verificar y confirmar que llevamos a cabo sus instrucciones con precisión, para permitirnos revisar y mejorar nuestros productos, servicios y operaciones para desarrollar productos, servicios y operaciones nuevos y modificados.
  • Bases de uso: Nuestro interés legítimo en proporcionar productos, servicios, opciones, operaciones y sitios web que cumplan con los requisitos de nuestros clientes actuales y potenciales.
  • Uso: Realizar la gestión financiera, la planificación y la presentación de informes dentro de nuestro negocio.
  • Bases de uso: Nuestro interés legítimo en materia de gobierno y gestión corporativa.
  • Uso: Para mantenernos en contacto con usted por correo electrónico, redes sociales o correo postal.
  • Bases de uso: Clientes potenciales: nuestro interés legítimo en enviarle marketing directo para buscarle negocios, a menos que nos solicite que dejemos de hacerlo (en cuyo caso lo haremos). Clientes existentes: Es legal que nos comuniquemos con usted por correo electrónico siempre que le brindemos un método sencillo para cancelar la suscripción. Puede evitar que nos comuniquemos con usted por correo electrónico en cualquier momento utilizando los enlaces proporcionados en cada correo electrónico o (en el caso de las redes sociales) de las formas descritas anteriormente bajo el título "¿Cómo se retiene o se proporciona menos información personal?".
  • Uso: Compartir su nombre, dirección de trabajo y dirección de correo electrónico con nuestros distribuidores y oficinas internacionales para sus fines de marketing, a menos que opte por no proporcionar información a terceros.
  • Bases de uso: Nuestro interés legítimo en proporcionar productos, servicios, opciones y operaciones que cumplan con los requisitos de nuestros clientes actuales y potenciales.
  • Uso: Podemos citarlo como árbitro en licitaciones y podemos incluir estudios de casos sobre nuestro trabajo con usted, a menos que nos indique lo contrario.
  • Bases de uso: Nuestro interés legítimo en garantizar que podamos presentar ofertas efectivas que contengan ejemplos de nuestro trabajo (a menos que nos solicite que dejemos de hacerlo, en cuyo caso lo haremos).

Mantener su información personal

¿Cuánto tiempo conservaremos su información personal?

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Conservaremos los datos de contacto y los registros de nuestro contacto con usted hasta que nos solicite que los eliminemos. Conservaremos los detalles relacionados con sus pedidos durante el tiempo que sea necesario para que podamos establecer, ejercer o defender derechos legales. Nuestros proveedores pueden ofrecer amplias garantías y, en tales circunstancias, necesitaremos conservar información personal que consista al menos en nombres, detalles de contacto y registros relevantes (como correspondencia) durante períodos prolongados de acuerdo con la garantía otorgada por los proveedores.

Al determinar el período apropiado para la retención de su información personal, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de esos datos, los propósitos para los cuales procesamos su información personal y si podemos lograr estos propósitos por otros medios, así como las condiciones aplicables. requerimientos legales.

Compartiendo su información personal

¿Con quién compartimos su información personal?

 Mientras tengamos acceso a su información personal, podremos compartirla con cualquiera de las siguientes personas en la medida en que necesiten tener acceso a su información personal para desempeñar su función:

    • Cualquier empleado de nuestra organización y grupo de empresas.
    • Terceros seleccionados que nos ayudan a ejecutar nuestro contrato con usted. Esto incluye terceros que nos ayudan directamente (como nuestros socios, distribuidores, proveedores de productos, transportistas de entrega de pedidos y proveedores de servicios de telemercadeo) y terceros que nos ayudan indirectamente (como proveedores de redes sociales que utilizamos y proveedores de servicios que alojan y /o transmitir datos para nosotros.
    • Nuestros bancos y otros proveedores de servicios de procesamiento de pagos que procesan nuestros pagos a usted.
    • Parte de nuestra TI es operada y proporcionada por otros miembros de nuestro Grupo. Nosotros y otras empresas del Grupo utilizamos proveedores de servicios de TI externos que mantienen, mejoran, administran, optimizan o reparan los sistemas de TI que utilizamos o en los que confiamos en nuestro negocio, incluidos dispositivos informáticos, redes informáticas, conectividad, telecomunicaciones y software, incluido nuestro CRM. /Sistemas ERP.
    • Nuestros proveedores de servicios profesionales, como contadores, auditores, asesores legales y corredores de seguros.
    • Cualquier empresa o empresas de terceros en caso de que atravesemos una transición comercial, como una fusión, una adquisición por parte de otra persona o empresa o la venta de una parte de nuestros activos.
    • Los proveedores de servicios de telemercadeo se pueden utilizar en la generación de oportunidades de venta para reservar reuniones en la agenda de nuestro vendedor.

Cuando utilizamos empresas de telemercadeo para ayudarnos a hacer un seguimiento de usted, cuando se comuniquen, pueden actuar como nuestro agente. En tales casos, se presentarán como llamantes de nuestra empresa.

Nos reservamos el derecho de revelar su información personal a otros terceros si tenemos motivos legales para hacerlo, o tenemos la obligación legal de revelarla o compartirla con ellos, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o para proteger los derechos o la seguridad de la Compañía o de nuestro personal. Esto puede incluir, por ejemplo, el nombramiento de un tercero para realizar televentas en nuestro nombre en nuestro interés legítimo de promover nuestro negocio.

¿Transferimos tu información personal al extranjero?

En algunos casos, conservaremos o transferiremos su información personal a una ubicación fuera del Reino Unido e incluso fuera de la UE. Este será el caso si se encuentra fuera del Reino Unido o fuera de la UE y si una de nuestras oficinas o Distribuidores internacionales está en mejores condiciones de ayudarle. También utilizamos instalaciones de TI ubicadas fuera de la UE. También tenemos empresas que forman parte de nuestro Grupo, fuera del Reino Unido, que almacenan información personal localmente en las jurisdicciones donde operan dichas empresas.

¿Cómo protege la empresa sus datos personales?

La empresa se toma en serio la seguridad de sus datos. Existen políticas y controles internos establecidos para tratar de garantizar que sus datos no se pierdan, destruyan accidentalmente, se utilicen indebidamente o se divulguen, y que no accedan a ellos excepto sus empleados o trabajadores en el desempeño de sus funciones.

¿Qué pasa si su información personal cambia?

Es importante que la información que tenemos sobre usted sea correcta y precisa. Indíquenos si su información personal cambia durante su relación con nosotros.

    • Solicitar borrado: de su información personal. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos información personal cuando: (i) no exista una buena razón para que sigamos procesándola; (ii) ha retirado su consentimiento para nuestro procesamiento; (iii) Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos Su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo) y ninguna excepción nos permite seguir usándola; (iv) se establece que no teníamos el derecho legal de procesar Su información personal; o (v) la ley nos exige que borremos su información personal.
    • Solicitar corrección: de su información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
    • Solicitar borrado: de su información personal. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos información personal cuando: (i) no exista una buena razón para que sigamos procesándola; (ii) ha retirado su consentimiento para nuestro procesamiento; (iii) Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos Su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo) y ninguna excepción nos permite seguir usándola; (iv) se establece que no teníamos el derecho legal de procesar Su información personal; o (v) la ley nos exige que borremos su información personal.
    • Objeto para procesamiento: de su información personal cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y cuando hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al procesamiento por este motivo y no existe ninguna excepción que se aplique a Nos permite seguir usándolo o lo usamos con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos.
    • Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal: Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de su información personal, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo para procesarla o si considera que ya no necesitamos usar su información personal para los fines para los cuales fue recopilado o utilizado (pero usted necesita que se conserve a efectos de reclamaciones legales). También puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento si ha ejercido su derecho a oponerse a nuestro uso de su información personal y no se aplica ninguna excepción para permitirnos seguir usándola.
    • Solicitar la transferencia: de su información personal a un tercero.

Para ejercer su derecho a cualquiera de los anteriores, comuníquese con Suzi Lewis, directora de recursos humanos en suzi.lewis@meech.com o al 01993 706700 quien atenderá su solicitud.

Generalmente no se requiere tarifa

No pagará una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en tales casos.

Lo que podemos necesitar de ti

Es posible que necesitemos información específica suya para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquier otro derecho). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se divulgue a alguien que no tenga derecho a recibirla.

Retirar el consentimiento

En circunstancias limitadas en las que haya brindado su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y la transferencia de su información personal para un propósito específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, utilice la función proporcionada (por ejemplo, el enlace incluido en nuestros correos electrónicos si desea cancelar su suscripción al marketing por correo electrónico) o contáctenos utilizando los datos de contacto establecidos al principio de este aviso. Una vez que hayamos recibido la notificación de su retirada de consentimiento, ya no procesaremos su información para ese fin, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo por ley. También tiene derecho a solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing directo. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando la función proporcionada por correo electrónico (si desea darse de baja del marketing por correo electrónico) o ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos al principio de este aviso.

Administrador de Protección de Datos

No estamos obligados a nombrar un Delegado de Protección de Datos para cumplir con la ley, pero hemos designado a un Líder de Protección de Datos y al Director de Marketing para supervisar el cumplimiento de este aviso. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o cómo manejamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos al principio de este aviso. Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido en materia de protección de datos.

Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a este aviso de vez en cuando. Si este aviso cambia de alguna manera, colocaremos una versión actualizada en nuestro sitio web. Revisar periódicamente nuestro sitio web garantizará que siempre esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la compartiremos con otras partes. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web y en los pies de página de los correos electrónicos. Si no está de acuerdo con los cambios que realizamos de vez en cuando, infórmenos a través de los datos de contacto establecidos al principio de este aviso.

Si tiene alguna inquietud, comuníqueselo a nuestro líder de protección de datos. Suzi.lewis@meech.com o nuestro Director de Marketing iain.cameron@meech.com. También puede presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión, cuyos detalles se pueden encontrar aquí. https://ico.org.uk/global/contact-us/