En ces temps incertains, nous tenons à vous assurer que nous prenons la situation actuelle très au sérieux. Nous avons mis en place un certain nombre de mesures qui nous permettront de continuer à vous soutenir, vous et votre entreprise. Notre première priorité est envers notre personnel, nos distributeurs, nos clients et nos fournisseurs, nous gérons donc nos activités de manière à les protéger du mieux que nous pouvons.
Comme vous le savez sûrement, la situation liée au coronavirus/COVID-19 est en constante évolution. Notre équipe de direction se réunit régulièrement pour examiner les orientations que nous recevons et les conseils que nous donnons. Nous avons également mis à jour nos procédures pour garantir que nous sommes en mesure d'honorer nos engagements envers notre équipe et nos clients.
Notre intention à l'heure actuelle est de maintenir une chaîne d'approvisionnement ininterrompue, cela comprendra des départements de production, de traitement des commandes et techniques fonctionnels, ainsi qu'une équipe de support client. Cela permettra de répondre aux demandes des clients avec les mêmes normes élevées auxquelles nous travaillons habituellement. Nous examinerons cela régulièrement et pouvons vous assurer que nous prenons des mesures pour minimiser les risques, dans la mesure du possible. Ceci comprend:
Évaluation des risques
Nous avons procédé à une évaluation complète des risques de notre siège social. Ceci comprend;
· Donner la priorité aux départements les plus à risque et rechercher des méthodes de travail alternatives si nécessaire.
· Restreindre les réunions en face à face et organiser des conférences/appels vidéo lorsque cela est possible.
· Mettre en place des mesures permettant au personnel ayant des enfants et des membres de la famille à risque de s'occuper d'eux si nécessaire, sans perturber les activités.
Restrictions de voyage
Nous avons annulé tous les voyages non essentiels, tant en termes de réunions en personne que de voyages à l'étranger.
Isolement de la production
Après avoir identifié le site de production comme une zone clé, nous avons limité les interactions physiques entre les personnes et cette partie de l'entreprise. Cela inclut de restreindre l’entrée au seul personnel clé de la production et d’interdire l’entrée aux visiteurs externes.
Communication
Nous publions des notes internes soulignant toutes les nouvelles procédures et modifications que nous demandons aux gens d'apporter. Nous enverrons également des mises à jour régulières à notre réseau de distributeurs plus large.
Procédure de nettoyage
Nous avons établi un planning de nettoyage pour toutes les parties communes, cela s'ajoute à l'augmentation du ménage effectué par notre entreprise de nettoyage professionnelle.
Protocole de travail à domicile
Nous avons désormais introduit une politique de travail à domicile selon laquelle ceux qui le peuvent travaillent à domicile. Nous avons veillé à ce que chacun dispose du matériel approprié pour pouvoir travailler efficacement à domicile et permettre la poursuite de nos activités en toute sécurité.
Nous avons tout mis en œuvre pour équilibrer le bien-être de notre équipe avec les besoins de l'entreprise. Même si nous espérons que ces mesures ne seront que temporaires, nous sommes convaincus que l'entreprise, ses employés et ses distributeurs sont bien placés pour relever les défis auxquels nous sommes confrontés.
Nous tenons également à vous rassurer que même s'il existe un risque de retard dans les commandes à l'avenir, à l'heure actuelle, les commandes sont exécutées normalement.