In questi tempi incerti, vogliamo rassicurarvi che stiamo prendendo molto sul serio la situazione attuale. Abbiamo introdotto una serie di misure che ci consentiranno di continuare a supportare te e la tua attività. La nostra prima priorità è rivolta al nostro personale, ai distributori, ai clienti e ai fornitori, pertanto gestiamo le nostre attività in modo da proteggerli nel miglior modo possibile.
La situazione relativa al Coronavirus/COVID-19 è, come sicuramente saprai, in continua evoluzione. Il nostro team di dirigenti senior si riunisce regolarmente per rivedere la guida che riceviamo e i consigli che diamo. Abbiamo anche aggiornato le nostre procedure per assicurarci di essere in grado di onorare i nostri impegni nei confronti del nostro team e dei nostri clienti.
La nostra intenzione in questo momento è quella di mantenere una catena di fornitura ininterrotta, che includerà la produzione funzionante, l'elaborazione degli ordini e i dipartimenti tecnici, insieme a un team di supporto del servizio clienti. Ciò consentirà di soddisfare le richieste dei clienti con gli stessi standard elevati con cui lavoriamo abitualmente. Lo esamineremo regolarmente e possiamo rassicurarti che stiamo adottando misure per ridurre al minimo i rischi, ove possibile. Ciò comprende:
Valutazione del rischio
Abbiamo effettuato una valutazione completa dei rischi della nostra sede. Ciò comprende;
· Dare priorità ai dipartimenti più a rischio e cercare modalità di lavoro alternative ove necessario.
· Limitare le riunioni faccia a faccia e organizzare conferenze/videochiamate ove possibile.
· Mettere in atto misure che consentano al personale con bambini e familiari a rischio di prendersi cura di loro se necessario, senza interrompere l'attività.
Restrizioni di viaggio
Abbiamo cancellato tutti i viaggi non essenziali sia in termini di incontri faccia a faccia che di viaggi all’estero.
Isolamento produttivo
Avendo individuato l'impianto di produzione come un'area chiave, abbiamo limitato l'interazione fisica delle persone con questa parte dell'azienda. Ciò include la limitazione dell’ingresso solo al personale chiave della produzione e il divieto di ingresso ai visitatori esterni.
Comunicazione
Stiamo emettendo promemoria interni evidenziando eventuali nuove procedure e modifiche che chiediamo alle persone di apportare. Invieremo inoltre aggiornamenti regolari alla nostra più ampia rete di distributori.
Procedura di pulizia
Abbiamo stabilito dei turni di pulizia per tutte le aree comuni, questo si aggiunge all'aumento delle pulizie da parte della nostra impresa di pulizie professionale.
Protocollo di lavoro da casa
Ora abbiamo introdotto una politica di lavoro da casa in cui coloro che possono lavorano da casa. Abbiamo assicurato che tutti dispongano dell'hardware appropriato per lavorare in modo efficace da casa e consentire la continuazione sicura delle attività.
Abbiamo fatto ogni sforzo per bilanciare il benessere del nostro team con le esigenze dell’azienda. Anche se speriamo che queste misure siano solo temporanee, siamo fiduciosi che l’azienda, i suoi dipendenti e i suoi distributori siano nella posizione giusta per affrontare qualsiasi sfida che dovremo affrontare.
Desideriamo inoltre rassicurarvi che, sebbene in futuro vi sia la possibilità di ritardi negli ordini, al momento gli ordini vengono evasi normalmente.