Progettato alla perfezione, da Meech
“Gli scienziati indagano ciò che già esiste; gli ingegneri creano ciò che non è mai esistito.” – Albert Einstein
Ogni mese, vi mostriamo come il team di ingegneri e il personale di Meech sviluppano soluzioni che migliorano i processi produttivi e industriali dei nostri clienti. Le nostre tecnologie altamente ingegnerizzate migliorano la sicurezza, la produttività e la qualità attraverso la gestione statica, la pulizia del nastro e la tecnologia dell'aria a basso consumo energetico. Questo mese incontriamo Iain Watkins, Project Manager delle Vendite di Sistema.
Questo mese, incontra Iain Watkins, responsabile del progetto System Sales.
Il percorso di Iain, dal suo ingresso in Meech nel 2018 come ingegnere di progetto alla rapida ascesa a project manager delle vendite di sistemi, è caratterizzato da un approccio pratico: "Mi occupo di richieste personalizzate dei clienti, dalla richiesta al collaudo, alla progettazione, all'installazione, alla messa in servizio, all'assistenza post-vendita e all'assistenza. Sono coinvolto in ogni fase, dalla richiesta al completamento e poi al post-completamento". Il suo lavoro unisce l'ingegneria a un approccio creativo alla ricerca di soluzioni ed è guidato dal desiderio di rendere felici i nostri clienti.
Lungi dall'essere legato alla scrivania, Iain ricerca soluzioni a problemi complessi intellettualmente e a volte anche fisicamente. "A seconda della complessità della proposta, potrei recarmi sul posto per visionare l'installazione, anche se si tratta di una fabbrica non ancora costruita. L'ho già fatto in Polonia, dove hanno ampliato una vetreria fino al parcheggio di un grande stabilimento storico. Ho visitato il sito, ho preso le misure, ho esaminato cosa avevano, cosa potevamo offrire, ho scattato molte foto, ho discusso con loro delle loro esigenze e poi ho messo in funzione il sistema".
Ciò che distingue Meech, secondo Iain, è la capacità di personalizzare le soluzioni: "Non vendiamo solo prodotti. Vendiamo soluzioni di cui i nostri clienti hanno bisogno per le loro applicazioni personalizzate. Molte delle nostre attrezzature sono in qualche modo personalizzate. Non sono standard, non sono pronte all'uso. C'è sempre qualcosa di particolare, qualcosa di diverso. Se i nostri clienti desiderano qualcosa che funzioni in modo diverso, offriamo un'esperienza molto più personalizzata e forniamo ciò di cui hanno bisogno".
L'esperienza di Iain lo ha portato in giro per il mondo, supportando importanti produttori dagli Stati Uniti alla Germania. "L'anno scorso ero in California, in visita presso un grande produttore per offrire il supporto di Meech. È stata una vera esperienza di collaborazione tra cliente e fornitore. È stato fantastico." I risultati di una stretta collaborazione personale parlano da soli. "Qualche mese fa abbiamo avuto una discussione con un cliente che ha riscontrato un aumento della resa del 70% con le nostre attrezzature. Stavamo pulendo per loro prodotti 3D con aria deionizzata, utilizzando una nuovissima macchina su misura."
Iain interviene spesso quando le installazioni richiedono competenze pratiche. "A volte metto in funzione personalmente i sistemi se sono particolarmente nuovi o complessi", afferma. La sua capacità di risolvere i problemi sotto pressione lo ha portato in giro per l'Europa: "Di recente sono volato in Italia con un preavviso di un fine settimana per risolvere un problema. Non era colpa nostra, ma l'ho risolto in mezza giornata e sono rimasto lì per assicurarmi che tutto funzionasse alla perfezione". Questa reattività, supportata dalla conoscenza di Meech, garantisce ai clienti non solo l'attrezzatura, ma anche la completa fiducia nelle sue prestazioni.
Iain ritiene che le origini britanniche di Meech siano un punto di forza: "Penso che i clienti considerino l'essere britannici un aspetto positivo perché siamo rigorosi nelle nostre procedure. Siamo eticamente responsabili. Offriamo più di un semplice prodotto". L'impegno di Meech per un'attività responsabile si estende alla comunità. "Offriamo molti tirocini e sponsorizziamo squadre sportive locali".
Da quando è entrato a far parte di Meech, Iain ha visto crescere la consapevolezza dell'azienda nella comunità. "Penso che Meech si sia fatta un nome. Ho avuto delle opportunità fantastiche qui e ho fatto cose davvero interessanti. Quello che facciamo è davvero interessante e vedo un interesse e un entusiasmo genuini quando inizio a parlare di Meech e di quello che faccio per vivere".
Il lavoro di Iain fonde due delle discipline fondamentali di Meech: la capacità di muoversi nel mondo solido e analitico della scienza e dell'ingegneria, padroneggiando al contempo le arti della creatività tecnica, della flessibilità e del pensiero innovativo. La ricerca incessante di opportunità per i nostri clienti e l'approccio completo di Iain nel fornire soluzioni sono un esempio perfetto della forza e della profondità dei servizi che offriamo in tutto il mondo.
Per saperne di più sulle diverse applicazioni delle soluzioni Meech, visita: https://meech.com/applications/