“Le opportunità sono solitamente mascherate da duro lavoro, quindi la maggior parte delle persone non le riconosce.” – Eppie Lederer.
La competenza di Meech si estende ben oltre il nostro team di ingegneri. Ogni mese, ci piace discutere di come il nostro team sviluppa e distribuisce le soluzioni che migliorano i processi produttivi e industriali dei nostri clienti. Le nostre tecnologie, progettate con rigore, migliorano redditività, sicurezza, produttività e qualità attraverso tecnologie di gestione statica e pulizia del nastro di alta qualità. Tuttavia, nonostante la qualità dei macchinari, è comunque necessario consegnare il prodotto ai clienti...
Questo mese, vi presentiamo Ian Atkinson, Direttore Vendite.
"Non c'è momento in cui non ci sia un venditore di fronte a un cliente". Questa frase riassume il mondo di Ian. In qualità di Direttore Vendite, supporta gli uffici vendite globali e la rete di distributori di Meech formando, sbloccando e preparando i colleghi addetti alle vendite che servono clienti in entrambi i settori e fusi orari. Il suo ruolo richiede di essere abile e preciso, di comprendere i rapidi aggiornamenti della produzione interna e di garantire al contempo la disponibilità delle competenze ovunque si trovi il cliente.
"Il mio ruolo di Direttore Vendite è quello di supportare e guidare tutti i venditori, sia quelli impiegati da Meech che quelli che lavorano con i nostri distributori indipendenti". Ian spiega che la portata di Meech è "complessa" perché "siamo un produttore di nicchia di soluzioni di nicchia, ma la portata e le applicazioni dei nostri prodotti sono molto ampie". Aggiunge: "I nostri team di vendita lavorano costantemente 24 ore su 24, perché copriamo tutti i mercati a livello globale. Infatti, le nostre esportazioni internazionali hanno superato il 90% del totale lo scorso anno".
Gran parte della sua giornata è dedicata alla supervisione delle operazioni di vendita presso Meech, "effettuando follow-up tempestivi e contattando gli uffici vendite, i colleghi e i distributori per scoprire a quali progetti stanno lavorando e capire dove necessitano del nostro supporto centrale". Tale supporto spesso significa "fare riferimenti incrociati ad altri progetti da un Paese all'altro e garantire che il cliente finale ottenga la soluzione migliore in assoluto".
Ian ha le idee chiare sulle sue priorità: "Siamo già noti per la nostra capacità di neutralizzare le cariche statiche problematiche, quindi ora stiamo cercando modi per condividere le nostre altre soluzioni". Per il team di Ian, questo include la generazione di cariche statiche, "per aggiungere cariche statiche ai materiali per facilitarne l'elaborazione, ad esempio, fissando le cariche statiche o utilizzandole nel rilevamento delle perforazioni".
Mantenere i clienti informati sull'ampia gamma di soluzioni Meech è un altro obiettivo fondamentale per Ian e il suo team. "Quando i nostri team commerciali intervengono per risolvere i problemi di elettricità statica dei nostri clienti, sappiamo già che la stessa carica statica attrae anche particelle sospese nell'aria e contaminanti. Vogliamo assicurarci che il nostro team chieda ai clienti informazioni su queste altre aree in cui possiamo risolvere i problemi, aumentare la produttività e incrementare i rendimenti. Questo è ciò che facciamo!"
La storia di Meech, più in generale, risale a più di un secolo fa e ha visto innumerevoli cambiamenti nell'offerta di prodotti, con l'evoluzione della tecnologia e del settore. Questo costante processo di adattamento e trasformazione non accenna a rallentare e la conoscenza approfondita della tecnologia alla base delle soluzioni Meech da parte di Ian lo mantiene sempre attento alle nuove opportunità. "Stiamo sviluppando e ampliando la nostra gamma di soluzioni non solo per la rimozione della contaminazione dai materiali in bobina, ma anche per la pulizia di un'ampia gamma di componenti 3D complessi. Ad esempio, pensate alle complesse parti di auto e moto... prima di applicare lacca o vernice, è necessario assicurarsi che siano immacolate".
Lavorare per Meech significa che il lavoro di Ian non si limita a raggiungere obiettivi e generare fatturato; si tratta di migliorare concretamente i processi e la produttività dei produttori di tutto il mondo. "Di recente abbiamo aiutato un importante cliente di stampa di etichette RFID a migliorare drasticamente la resa dei suoi prodotti, di oltre il 50%, il che ha rappresentato una svolta per loro. Non riuscivano a capire perché registrassero tassi di errore così elevati... la risposta? Statica. Siamo stati in grado di implementare la nostra nuova gamma di prodotti QAC per trasformare la loro produttività. Il ritorno sull'investimento derivante dall'implementazione delle nostre soluzioni è stato molto rapido ed è davvero gratificante vederlo."
In linea con l'approccio ingegneristico alla base dei prodotti offerti da Ian, adattabilità e perseveranza sono fondamentali per la sua filosofia di vendita. "Le soluzioni ottimali variano a seconda del cliente, delle caratteristiche del materiale e della difficoltà di rimozione del contaminante. Non possiamo sempre risolvere i problemi immediatamente, ma amiamo queste sfide perché ci permettono di imparare continuamente".
"Li aiuteremo sempre e troveremo sempre un modo."
Per saperne di più sulle diverse applicazioni delle soluzioni Meech, visita: https://meech.com/applications/