В эти нестабильные времена мы хотим заверить вас, что мы очень серьезно относимся к сложившейся ситуации. Мы ввели ряд мер, которые позволят нам продолжать поддерживать вас и ваш бизнес. Нашим главным приоритетом являются наши сотрудники, дистрибьюторы, клиенты и поставщики, поэтому мы управляем своей деятельностью таким образом, чтобы защитить их как можно лучше.
Ситуация с Коронавирусом/COVID-19, как я уверен, вы знаете, постоянно развивается. Наше высшее руководство регулярно встречается для рассмотрения получаемых нами указаний и советов, которые мы даем. Мы также обновили наши процедуры, чтобы гарантировать выполнение своих обязательств перед нашей командой и нашими клиентами.
В настоящее время мы намерены поддерживать бесперебойную цепочку поставок, которая будет включать в себя функционирующее производство, отделы обработки заказов и технические отделы, а также команду поддержки клиентов. Это позволит удовлетворить требования клиентов на тех же высоких стандартах, по которым мы обычно работаем. Мы будем регулярно пересматривать эту информацию и можем заверить вас, что мы принимаем меры для минимизации рисков, где это возможно. Это включает в себя:
Оценка риска
Мы провели полную оценку рисков нашего головного офиса. Это включает в себя;
· Определение приоритетности отделов, подвергающихся наибольшему риску, и поиск альтернативных способов работы там, где это необходимо.
· Ограничение личных встреч и проведение конференций/видеозвонков, где это возможно.
· Внедрение мер, позволяющих сотрудникам с детьми и членами семей из группы риска присматривать за ними в случае необходимости, не нарушая при этом бизнес.
Ограничения на поездки
Мы отменили все несущественные поездки, как в плане личных встреч, так и поездок за границу.
Изоляция производства
Определив производственный объект как ключевую область, мы ограничили физическое взаимодействие людей с этой частью бизнеса. Это включает в себя ограничение доступа только ключевому производственному персоналу и запрет на вход внешним посетителям.
Связь
Мы выпускаем внутренние памятки, в которых освещаются любые новые процедуры и изменения, которые мы просим людей внести. Мы также будем регулярно отправлять обновления нашей более широкой дистрибьюторской сети.
Порядок очистки
Мы установили график уборки для всех помещений общего пользования, в дополнение к увеличению объема уборки от нашей профессиональной клининговой компании.
Протокол работы из дома
Сейчас мы ввели политику работы на дому, согласно которой те, кто может, работают из дома. Мы позаботились о том, чтобы у каждого было подходящее оборудование для эффективной работы из дома и безопасного продолжения бизнеса.
Мы приложили все усилия, чтобы сбалансировать благополучие нашей команды с потребностями бизнеса. Хотя мы надеемся, что эти меры будут лишь временными, мы уверены, что компания, ее сотрудники и дистрибьюторы имеют все возможности для решения любых проблем, с которыми мы сталкиваемся.
Мы также хотели бы заверить вас, что, хотя в будущем существует вероятность задержек с выполнением заказов, в настоящее время заказы выполняются в обычном режиме.