Política de Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE DE DADOS – CLIENTES

Este aviso é fornecido aos nossos clientes potenciais, existentes e antigos e seus funcionários (referidos neste aviso como “Você” e “Seu”). Este aviso (juntamente com nossas Informações Legais em nosso site (os “Avisos”)) informa sobre como processamos suas informações pessoais, incluindo nossa coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais, inclusive em relação ao uso de nosso site ( "Local na rede Internet"). Processaremos suas informações pessoais apenas de acordo com os Avisos (e quaisquer outras informações que lhe fornecermos sobre como processamos suas informações pessoais) e de acordo com a Legislação de Proteção de Dados.

A Meech mantém e processa informações pessoais sobre você para o fornecimento de nossos produtos e serviços. Iremos mantê-los e utilizá-los para nos permitir gerir os nossos negócios e gerir a nossa relação consigo de forma eficaz, legal e adequada. Se não desejar fornecer esta informação, poderemos, em algumas circunstâncias, não conseguir cumprir as nossas obrigações e informá-lo-emos sobre as implicações dessa decisão.

Como empresa que exerce atividades comerciais, poderemos, por vezes, necessitar de processar os seus dados para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos, por exemplo, para prevenir fraudes, fins administrativos ou denunciar potenciais crimes. Nunca processaremos os seus dados quando esses interesses forem anulados pelos seus próprios interesses. A Empresa está empenhada em ser transparente sobre a forma como recolhe e utiliza esses dados e em cumprir as suas obrigações de proteção de dados. A empresa poderá compartilhar seus dados com terceiros para oferecer benefícios ou por outros motivos, conforme documentado neste aviso. A empresa também pode partilhar os seus dados com terceiros no contexto de uma venda de parte ou de todos os seus negócios. Nessas circunstâncias, os dados estarão sujeitos a acordos de confidencialidade de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Muitas das informações que possuímos foram fornecidas por você, mas algumas podem vir de outras fontes internas, como seu gerente, ou de fontes externas, como órgãos governamentais (HMRC) ou árbitros.

Quais dados pessoais a empresa coleta sobre você?

Obtemos suas informações pessoais das seguintes fontes:

  • De você: Você saberá quais informações pessoais obtemos de você, porque você (ou alguém que você tenha autorizado a negociar conosco, por exemplo, um membro de sua equipe) nos forneceu essas informações.

Exemplos de como obtemos informações pessoais sobre você incluem:

    • Quando você faz uma consulta (como enviar-nos um formulário de consulta).
    • Quando você nos fornece informações por e-mail ou através do nosso site.
    • Durante uma chamada telefónica connosco ou durante discussões presenciais connosco, por exemplo, numa exposição.
    • Informações fornecidas por você através do nosso site ou através de mensagens nas redes sociais.
    • Se você relatar algo para nós (como um problema com o Site) ou quando enviar um formulário de pedido preenchido para
  • De fontes de marketing: Adoramos receber novos clientes como resultado das recomendações dos nossos clientes existentes e também procuramos ativamente novos clientes através do marketing. Obtemos informações sobre possíveis novos clientes e consultas de clientes potenciais e existentes de:
    • Suas respostas ao nosso marketing on-line ou marketing direto para você, quer você responda por correio eletrônico, telefone, correio, mídia social ou outros meios.
    • Suas interações conosco em exposições e outros eventos que realizamos ou participamos, como recebimento de seu cartão de visita e nossas discussões com você.
    • Suas interações com nossa publicidade on-line e anúncios colocados por nossos provedores de mídia digital e serviços de marketing.
  • Dos nossos prestadores de serviços/terceiros: Recebemos informações pessoais sobre você dos seguintes terceiros que nos prestam serviços:
    • Membros do nosso grupo de empresas.
    • Empresas incluindo Distribuidores fora do nosso Grupo com quem trabalhamos ocasionalmente.
    • Nosso banco ou provedores que processam seus pagamentos, para confirmar o resultado das transações de pagamento.
    • Fornecedores de dados, como os nossos Distribuidores e websites comerciais ou de revistas, que utilizamos para identificar (numa fase inicial) projetos e contactos de projetos para os quais temos produtos relevantes para oferecer.
    • Anunciantes impressos e digitais que podem receber suas dúvidas iniciais e encaminhá-las para nós.
    • Nossos provedores de serviços de mídia digital e marketing que nos fornecem informações pessoais obtidas através das redes sociais, sendo a capacidade de contatá-lo diretamente através das redes sociais (particularmente Linked In, Facebook e Twitter, e se você optar por interagir conosco, responder às nossas postagens , ou permitir que o provedor da rede social permita que outros usuários entrem em contato com você, independentemente de pertencerem ou não à sua rede).

Endereços IP

Coletaremos automaticamente o seu endereço IP (um endereço IP é um número que pode identificar exclusivamente um computador específico ou outro dispositivo de rede na Internet) cada vez que você visitar e usar o Site. Isto permite-nos identificar a localização dos utilizadores, bloquear utilizações perturbadoras e estabelecer o número de visitas de diferentes países. Analisamos esses dados em busca de tendências e por motivos estatísticos e para fins de SEO, como quais partes do Site os usuários estão visitando e quanto tempo passam lá.

Para efeitos de publicidade online, alguns fornecedores de serviços e redes sociais, e particularmente Google e LinkedIn, Facebook e Twitter, não nos fornecem informações pessoais sobre si, mas utilizam o que sabem sobre si para lhe apresentar a nossa publicidade. on-line depois de ter visitado nosso site ou ter sido identificado (por essas redes sociais) como tendo interesse em tópicos ou palavras-chave nos quais colocamos anúncios. Nosso site usa cookies para ajudar nós e nossos provedores de serviços on-line (e especialmente o Google) a coletar informações, construir um perfil sobre seus interesses e direcionar nossos anúncios para você quando você estiver navegando na Internet. Usamos suas informações para fins de SEO. Consulte as informações do Aviso de Cookies em nosso site para obter mais detalhes.

Que opções você tem em relação às informações pessoais que coletamos?

Para manter contato com você antes e depois de fazer um pedido conosco, precisamos, no mínimo, do seu nome, o nome da sua organização e números de telefone e/ou endereço de e-mail e/ou endereço postal e/ou o capacidade de manter contato com você através das redes sociais que usamos (particularmente Linked In, Facebook e Twitter), e detalhes do seu método de contato preferido, se você nos informar sobre algum (“Detalhes de Contato”). Poderemos passar os dados de contato e informações sobre quais de nossos produtos você está interessado, aos nossos prestadores de serviços, como aqueles que nos auxiliam no acompanhamento por telefone. Para concluir um pedido para você, precisamos, no mínimo, do seguinte para celebrar o contrato, além dos detalhes de contato:

    • A descrição e as quantidades dos bens e serviços de que necessita.
    • O endereço do imóvel onde Você solicita a entrega e/ou execução dos serviços.
    • Seus detalhes de pagamento.

Estas informações podem ser fornecidas a terceiros, tais como os nossos prestadores de serviços e subcontratados, para que nos possam ajudar (sob as nossas instruções) no cumprimento da sua encomenda.

Como você retém ou fornece menos informações pessoais?

Você pode controlar todas as nossas fontes de suas informações pessoais.

Você pode:

    • Forneça menos informações pessoais que solicitamos.
    • Exercer a escolha sobre quais informações pessoais você fornece, desde que sejam verdadeiras e precisas (por exemplo, você pode escolher quais detalhes de pagamento você nos fornece).
    • Use nosso site ou o endereço de e-mail fornecido no início deste aviso para nos informar para parar de contatá-lo com nosso marketing.
    • Não responder ao nosso marketing e comunicações (e você também tem o direito de interromper nosso marketing direto para você – veja abaixo).
    • Opte por não receber nossos boletins informativos e atualizações usando os links e detalhes fornecidos nessas comunicações.
    • Altere suas configurações e conexões nas redes sociais online que você usa. Você pode nos remover de sua rede em cada rede social, optar por não nos seguir em cada rede e optar por não responder às nossas postagens gerais feitas em cada rede. Seu provedor de rede social também deve permitir que você opte por não receber nossas mensagens diretas se estivermos fora de sua rede.
    • Altere as configurações do seu navegador de internet para proibir cookies.

Qual é o impacto de fornecer menos/reter informações pessoais?

Observe que retirar ou reter informações pessoais nossas significará que:

    • Quaisquer atualizações, ofertas e comunicações (através de anúncios, marketing direto ou mensagens) nossas (seja por telefone, e-mail ou outros meios) não são personalizadas para você.
    • Você não receberá nenhuma atualização, oferta e comunicação (se você reter seus dados de contato ou nos disser para não contatá-lo, ou se nos remover de sua rede ou optar por não nos seguir nas redes sociais online).
    • Se você não nos fornecer as informações mínimas listadas acima, não poderemos celebrar contrato com você para a venda de bens e/ou serviços.

Se você nos solicitar para apagar alguma de suas informações pessoais, poderemos não conseguir cumprir suas instruções anteriores sobre Suas informações pessoais em algumas circunstâncias. Por exemplo, se apagarmos registros de suas instruções para não lhe enviar e-mails, você poderá receber nossos e-mails se posteriormente adquirirmos legalmente seu endereço de e-mail de terceiros.

Usando suas informações pessoais

Como usamos suas informações pessoais?

Enquanto tivermos acesso às suas informações pessoais, iremos utilizá-las para os seguintes fins, salvo exigência em contrário como resultado do exercício dos seus direitos de proteção de dados. Podemos usar suas informações pessoais para qualquer um dos seguintes propósitos, quer as tenhamos obtido diretamente de você (ou de alguém que você autorize), ou de outra fonte.

  • Uso: Para lhe fornecer os nossos produtos e/ou serviços de acordo com o nosso contrato consigo, depois de ter feito uma encomenda.
  • Base de uso: Para cumprir nosso contrato com você e nossos interesses legítimos.
  • Uso: Para processar seu pagamento por nossos produtos e/ou serviços
  • Base de uso: Para cumprir nosso contrato com você e nossos interesses legítimos.
  • Uso: Para lhe fornecer as informações que você nos solicitar ou responder às suas perguntas feitas diretamente a nós.
  • Base de uso: Nosso interesse legítimo em responder às suas perguntas.
  • Uso: Tomar medidas legais ou administrativas (incluindo cobrança de dívidas, resolução de disputas e negociação com reguladores) em relação ao nosso acordo de fornecimento com você, inclusive para fazer cumprir os termos do contrato.
  • Base de uso: Para cumprir nosso contrato com você e conforme necessário para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
  • Uso: Preparar e enviar-lhe marketing direto solicitado ou não solicitado (a menos que você nos peça para parar), consistindo em (a) publicidade on-line direcionada a você através de nossos provedores de serviços ou (b) correspondência direta com você (via e-mail ou redes sociais) e contendo informações relevantes sobre produtos e/ou serviços que oferecemos (incluindo notícias atualizadas e e-shots). Também para selecionar ou desmarcar você para cada uma de nossas iniciativas de marketing.
  • Base de uso:
    • Clientes existentes: nosso interesse legítimo em manter contato com você para discutir possíveis negócios repetidos.
    • Clientes em potencial: nosso interesse legítimo em enviar-lhe marketing direto para buscar negócios com você, a menos que você nos peça para parar (nesse caso, pararemos).

                 Poderemos enviar notificações por e-mail. Os e-mails incluirão um link para 'cancelar inscrição'. Usamos cookies. Consulte o aviso de cookies em nosso site para obter mais informações.

  • Uso: Para garantir que os recursos e o conteúdo do site estejam disponíveis para você (se você escolher) e sejam apresentados da maneira mais eficaz para você e seus dispositivos.
  • Base de uso: Clientes em potencial: nosso interesse legítimo em enviar-lhe marketing direto para buscar negócios com você, a menos que você nos peça para parar (nesse caso, pararemos).
  • Uso: Para verificar e confirmar que cumprimos as suas instruções com precisão, para nos permitir rever e melhorar os nossos produtos, serviços e operações para desenvolver produtos, serviços e operações novos e alterados.
  • Base de uso: Nosso interesse legítimo em fornecer produtos, serviços, opções, operações e sites que atendam às necessidades de nossos clientes existentes e potenciais.
  • Uso: Realizar gestão financeira, planejamento e relatórios dentro de nossos negócios.
  • Base de uso: Nosso interesse legítimo em relação à governança e gestão corporativa.
  • Uso: Para manter contato com você por e-mail, redes sociais ou postagem.
  • Base de uso: Clientes em potencial: nosso interesse legítimo em enviar-lhe marketing direto para buscar negócios com você, a menos que você nos peça para parar (nesse caso, pararemos). Clientes existentes: É legal entrarmos em contato com você por e-mail, desde que forneçamos um método fácil para cancelar a assinatura. Você pode impedir que entremos em contato com você por e-mail a qualquer momento usando os links fornecidos em cada e-mail ou (no caso de redes sociais) das formas descritas acima no título 'Como você retém ou fornece menos informações pessoais?'.
  • Uso: Para compartilhar seu nome, endereço comercial e endereço de e-mail com nossos distribuidores e escritórios internacionais para fins de marketing, a menos que você opte por não fornecer informações a terceiros.
  • Base de uso: Nosso interesse legítimo em fornecer produtos, serviços, opções e operações que atendam às necessidades de nossos clientes existentes e potenciais.
  • Uso: Poderemos citá-lo como árbitro em propostas e incluir estudos de caso sobre o nosso trabalho consigo, a menos que nos indique o contrário.
  • Base de uso: O nosso interesse legítimo em garantir que somos capazes de apresentar propostas eficazes que contenham exemplos do nosso trabalho (a menos que nos peça para parar, caso em que pararemos).

Mantendo suas informações pessoais

Por quanto tempo reteremos suas informações pessoais?

Apenas reteremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais as recolhemos, incluindo para efeitos de satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios. Manteremos os detalhes de contato e registros de nosso contato com você até que você nos peça para excluí-los. Conservaremos os detalhes relativos às suas encomendas durante o tempo necessário para estabelecermos, exercermos ou defendermos direitos legais. Poderão existir garantias extensas por parte dos nossos fornecedores e, nessas circunstâncias, necessitaremos de conservar informações pessoais que consistam, pelo menos, em nome(s), dados de contacto e registos relevantes (como correspondência) por longos períodos, de acordo com a garantia dada pelos fornecedores.

Ao determinar o período apropriado para a retenção das suas informações pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade desses dados, as finalidades para as quais processamos as suas informações pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, bem como as condições aplicáveis. requerimentos legais.

Compartilhando suas informações pessoais

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

 Enquanto tivermos acesso às suas informações pessoais, poderemos compartilhar qualquer uma delas com qualquer um dos seguintes, na medida em que eles precisem ter acesso às suas informações pessoais para desempenharem suas funções:

    • Qualquer funcionário de nossa organização e grupo de empresas.
    • Terceiros selecionados que nos ajudam a cumprir nosso contrato com você. Isso inclui terceiros que nos ajudam diretamente (como nossos parceiros, distribuidores, fornecedores de produtos, transportadoras de entrega de pedidos e prestadores de serviços de telemarketing) e terceiros que nos ajudam indiretamente (como provedores de mídia social que usamos e provedores de serviços que hospedam e /ou transmitir dados para nós.
    • Nossos bancos e outros prestadores de serviços de processamento de pagamentos que processam nossos pagamentos para você.
    • Algumas das nossas TI são operadas e fornecidas por outros membros do nosso Grupo. Nós e outras empresas do Grupo utilizamos prestadores de serviços de TI terceirizados que mantêm, melhoram, gerenciam, otimizam ou consertam os sistemas de TI que usamos ou nos quais confiamos em nossos negócios, incluindo dispositivos de computador, redes de computadores, conectividade, telecomunicações e software, incluindo nosso CRM /Sistemas ERP.
    • Nossos prestadores de serviços profissionais, como contadores, auditores, consultores jurídicos e corretores de seguros
    • Qualquer empresa ou empresas terceirizadas no caso de passarmos por uma transição comercial, como uma fusão, sermos adquiridos por outra pessoa ou empresa ou vendermos uma parte de nossos ativos.
    • Os provedores de serviços de telemarketing podem ser usados ​​na geração de leads para agendar reuniões na agenda do nosso vendedor.

Quando utilizamos empresas de telemarketing para nos ajudar a acompanhá-lo, quando entrarem em contato, poderão atuar como nosso agente. Nesses casos, eles se apresentarão como sendo da nossa empresa.

Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoais a terceiros se tivermos motivos legais para fazê-lo, ou se estivermos sob a obrigação legal de divulgá-las ou compartilhá-las com eles, ou para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais ou para proteger os direitos ou a segurança da Empresa ou de nossos funcionários. Isto pode incluir, por exemplo, a nomeação de um terceiro para realizar televendas em nosso nome no nosso interesse legítimo de promover o nosso negócio.

Transferimos suas informações pessoais para o exterior?

Em alguns casos, reteremos ou transferiremos as suas informações pessoais para um local fora do Reino Unido e até mesmo fora da UE. Este será o caso se estiver localizado fora do Reino Unido ou fora da UE e se um dos nossos escritórios internacionais ou Distribuidores estiver mais capacitado para ajudá-lo. Também utilizamos instalações de TI baseadas fora da UE. Também temos empresas que fazem parte do nosso Grupo, fora do Reino Unido, que armazenam informações pessoais localmente na(s) jurisdição(ões) onde essas empresas operam.

Como a empresa protege seus dados pessoais?

A empresa leva a sério a segurança dos seus dados. Existem políticas e controlos internos em vigor para tentar garantir que os seus dados não sejam perdidos, destruídos acidentalmente, utilizados indevidamente ou divulgados, e não sejam acedidos exceto pelos seus funcionários ou trabalhadores no desempenho das suas funções.

E se suas informações pessoais mudarem?

É importante que as informações que mantemos sobre você sejam corretas e precisas. Por favor, informe-nos se suas informações pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

    • Solicitar apagamento: de suas informações pessoais. Isso permite que Você nos solicite a exclusão ou remoção de informações pessoais quando: (i) não houver um bom motivo para continuarmos a processá-las; (ii) Você retirou seu consentimento para Nosso processamento; (iii) Você tem o direito de nos solicitar a exclusão ou remoção de suas informações pessoais quando você exerceu seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo) e nenhuma exceção nos permite continuar a usá-las; (iv) fica estabelecido que não tínhamos o direito legal de processar Suas informações pessoais; ou (v) a lei exige que apaguemos Suas informações pessoais.
    • Solicitar correção: de Suas informações pessoais que mantemos sobre Você. Isso permite que você corrija qualquer informação incompleta ou imprecisa que tenhamos sobre você.
    • Solicitar apagamento: de suas informações pessoais. Isso permite que Você nos solicite a exclusão ou remoção de informações pessoais quando: (i) não houver um bom motivo para continuarmos a processá-las; (ii) Você retirou seu consentimento para Nosso processamento; (iii) Você tem o direito de nos solicitar a exclusão ou remoção de suas informações pessoais quando você exerceu seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo) e nenhuma exceção nos permite continuar a usá-las; (iv) fica estabelecido que não tínhamos o direito legal de processar Suas informações pessoais; ou (v) a lei exige que apaguemos Suas informações pessoais.
    • Objeto para processamento: de Suas informações pessoais quando contamos com um interesse legítimo (ou de terceiros) e onde há algo sobre sua situação específica que faz Você querer se opor ao processamento por esse motivo e não há exceção que se aplica a permitir-nos continuar a usá-lo ou usá-lo para fins de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos.
    • Solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais: Isso permite que você nos solicite a suspensão do processamento de informações pessoais sobre você, por exemplo, se desejar que estabeleçamos sua exatidão ou o motivo do processamento ou se considerar que não precisamos mais usar suas informações pessoais para os fins para os quais ele foi coletado ou usado (mas você precisa que ele seja preservado para fins de ações judiciais). Você também pode nos solicitar a restrição do processamento se tiver exercido o seu direito de se opor ao nosso uso de suas informações pessoais e nenhuma exceção se aplicar para permitir que continuemos a usá-las.
    • Solicite a transferência: de suas informações pessoais a terceiros.

Para exercer o seu direito a qualquer um dos itens acima, entre em contato com Suzi Lewis, Diretora de RH em suzi.lewis@meech.com ou 01993 706700 que atenderá sua solicitação.

Geralmente nenhuma taxa é exigida

Você não pagará nenhuma taxa para acessar suas informações pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido de acesso for claramente infundado ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar-nos a atender ao seu pedido nesses casos.

O que podemos precisar de você

Poderemos precisar de informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar as informações (ou de exercer qualquer outro direito). Esta é outra medida de segurança adequada para garantir que as informações pessoais não sejam divulgadas a alguém que não tenha direito a recebê-las.

Retirando consentimento

Nas circunstâncias limitadas em que tenha dado o seu consentimento para a recolha, processamento e transferência das suas informações pessoais para uma finalidade específica, tem o direito de retirar o seu consentimento para esse processamento específico a qualquer momento. Para retirar o seu consentimento, utilize o recurso fornecido (por exemplo, o link contido em nossos e-mails se desejar cancelar a assinatura do marketing por e-mail) ou entre em contato conosco usando os dados de contato indicados no início deste aviso. Assim que recebermos a notificação da retirada do seu consentimento, não processaremos mais as suas informações para esse fim, a menos que tenhamos outra base legítima para fazê-lo por lei. Você também tem o direito de nos solicitar que não processemos suas informações pessoais para fins de marketing direto. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento usando o recurso fornecido por e-mail (se desejar cancelar a assinatura de marketing por e-mail) ou entrar em contato conosco usando os dados de contato indicados no início deste aviso.

Data Protection Manager

Não somos obrigados a nomear um Diretor de Proteção de Dados para cumprir a lei, mas nomeamos um Líder de Proteção de Dados e o Diretor de Marketing para supervisionar o cumprimento deste aviso. Se você tiver alguma dúvida sobre este aviso ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato indicados no início deste aviso. Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora ​​do Reino Unido para questões de proteção de dados.

Alterações neste Aviso

Reservamo-nos o direito de fazer alterações neste aviso de tempos em tempos. Se este aviso mudar de alguma forma, colocaremos uma versão atualizada em nosso Site. A revisão regular do nosso Site garantirá que você esteja sempre ciente de quais informações coletamos, como as utilizamos e sob quais circunstâncias, se houver, as compartilharemos com outras partes. Se fizermos alterações materiais neste aviso, notificaremos você por meio de um aviso em destaque em nosso site e nos rodapés de e-mail. Se você não concordar com as alterações que fazemos de tempos em tempos, informe-nos através dos dados de contato indicados no início deste aviso.

Se você tiver alguma dúvida, leve-a ao nosso líder de proteção de dados, Suzi.lewis@meech.com ou nosso Diretor de Marketing iain.cameron@meech.com. Você também pode reclamar junto à Autoridade Supervisora, cujos detalhes podem ser encontrados aqui https://ico.org.uk/global/contact-us/